Оформление заказов и консультации
Обмен товара
Уважаемые покупатели!
Настоящим сообщаем вам, что в соответствии с Законом Республики Молдова №. № 105 от 13.03.2003 г. «О защите прав потребителей» Вы имеете право заменить товар, купленный в нашем магазине.
Покупатель может вернуть дефектный товар продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, в течение срока действия или, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий одного года. Для товаров, не предназначенных для длительного использования, продавец несет ответственность, если несоответствие товара обнаруживается в течение 30 дней с даты его продажи. В случае обнаружения несоответствия (скрытых недостатков) потребитель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
Претензии потребителя должны быть разрешены в течение 14 календарных дней с даты, когда потребитель письменно уведомил продавца о несоответствии товара.
Потребитель вправе потребовать от продавца заменить непродовольственный товар надлежащего качества на товар, аналогичный приобретаемому, если этот товар не подходит ему по форме, габаритам, модели, размеру, цвету либо не может использовать его по назначению по иным причинам, в течение 14 дней. Замена товара надлежащего качества производится, если товар не был в употреблении, не утратил своих потребительских качеств, имеет неповрежденную упаковку и комплектный сбор.
Обращаем Ваше внимание на то, что не подлежат замене товары надлежащего качества, такие как: игрушки, изделия и материалы из полимерных масс, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе одноразового использования (посуда и аксессуары для сервировки стола и кухни) , упаковка, изделия для хранения и перевозки пищевых продуктов (канистры, бочки, бутылки, бочки) и другие, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не могут быть заменены аналогичным товаром в приложении к Закону Республики Молдовы нет. № 105 от 13.03.2003 «О защите прав потребителей».
Замена (обмен) товара будет осуществляться при предъявлении чека или иного доказательства, подтверждающего покупку товара у нас.
Подробности по обмену товара вы можете получить
по телефону 0 22 808 444
электронная почта: market@birovits.md
Место обмена товарами:
мун. Кишинев, ул. Мирон Костин, 10, магазин «БИРОВИЦ».
Перечень
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену на аналогичный продукт
Ювелирные изделия (изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни).
Швейные и трикотажные изделия (нательные бельевые изделия, постельное белье, чулочно-носочные изделия).
Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, пинцеты, бритвы, электробритвы и другие аналогичные товары для личной гигиены).
Парфюмерно-косметические товары.
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шерстяные, шелковые и синтетические ткани, ленты, тесьма и др.).
Кабельная продукция (провода, кабели, шнуры).
Строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые на метраж (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.).
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе разового пользования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, упаковочные материалы, емкости для хранения и транспортировки пищевых продуктов (канистры, бидоны, бутыли, бочки).
Товары бытовой химии, пестициды и агрохимические препараты.
Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
Автомобили и мотовелотовары, прицепы и агрегаты к ним, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы, радиоэлектронная аппаратура, бытовая вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты(стационарные и мобильные) и факсимильная аппаратура, электромузыкальные инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства).
Товары для профилактики и лечения некоторых заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские инструменты, приборы и аппаратура, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты).
Игрушки.
